Связаться с нами

С редакцией сайта «Новости Луцка» можно связаться одним способом — написать на admin@lutsk-news.lt.ua. Один адрес вместо десятка каналов — не экономия сил, а способ ничего не потерять: письмо не тонет в ленте сообщений, и на него всегда можно сослаться.

С чем нам пишут

Новость или тема. Во дворе вторую неделю разрыта траншея, на остановке изменили расписание, соседи своими руками высадили аллею — о большинстве таких историй мы узнаём именно из писем.
Ошибка в материале. Что указать и что будет дальше — на странице о том, как мы исправляем неточности.
Реклама и партнёрские материалы. Напишите, что и когда хотите разместить, — пришлём условия. Все оплаченные публикации выходят с пометкой: так требуют наши редакционные правила.
Авторское право. Если на сайте использовано ваше фото или текст без должных оснований, укажите адрес страницы и то, что подтверждает ваше авторство.
Персональные данные. Запросы о доступе к своим данным, их исправлении или удалении рассматриваем в порядке, описанном в политике конфиденциальности.

Что добавить к письму

Тему письма сформулируйте так, чтобы суть была понятна ещё до открытия: «Тема для новости», «Ошибка», «Реклама», «Авторское право». В самом письме — что произошло, где и когда; ссылка на материал, если речь об уже опубликованном; фото или документы, которыми вы вправе делиться. Напишите, можно ли упомянуть вас как источник: без вашего согласия мы этого не сделаем. И просьба военного времени: не присылайте фото последствий ударов или работы противовоздушной обороны — мы их всё равно не опубликуем.

Чего ждать в ответ

Читаем всё, отвечаем не на каждое письмо: на обращения об ошибках, авторских правах, персональных данных и рекламе — обязательно, обычно в течение нескольких рабочих дней; на предложения тем — когда нам есть что уточнить. Если ваша история стала новостью, вы увидите её на сайте.

Редакция не заменяет экстренных служб: когда нужна немедленная помощь, звоните спасателям, в полицию или медикам — их номера собраны в городском телефонном справочнике.